Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diese retournieren. Ein Umtausch ist nicht möglich. Umtausch = Rückgabe. Danach oder gleichzeitig können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.
- Sie haben nach Erhalt der Ware bis zu 14 Tagen Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
- Wie Sie die Rücksendeanfrage ausführen möchten, liegt bei Ihnen. Der schnellste Weg führt jedoch über das Formular unten. Bei einer Anfrage auf diese Weise erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail und die Abwicklung ist am schnellsten. Sie können auch das Widerrufsformular verwenden, das Sie hier herunterladen können. Sie können dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder per Post senden.
- Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie von uns per E-Mail ein Rücksendeetikett mit Rücksendenummer und Anschrift, mit dem Sie die Ware zurücksenden können. Dieses Etikett ist nicht frankiert. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
- Die E-Mail mit dem Rücksendeetikett ist eine Bestätigung Ihrer Rücksendung.
- Nach Erhalt des Rücksendeetikettes haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
- Bitte zerlegen Sie alle Anschlüsse und verpacken Sie sie separat, so wie Sie sie erhalten haben.
- Sobald Ihre Rücksendung von uns akzeptiert ist und unbeschädigt ins Lager aufgenommen werden kann, erhalten Sie von uns innerhalb von 1 Tag eine Erstattungsbeleg. Der gesamte Kaufpreis wird erstattet.
Ausnahmen:
- Die Ware darf keine Gebrauchsspuren enthalten und muss daher wie neu sein. Ist dies nicht der Fall, kann die Ware nicht wieder auf Lager genommen und somit nicht gutgeschrieben werden. Abgelehnte Rücksendungen werden auf Wunsch zurückgesandt. Das Nachfüllen von Gasfedern gehört zu den möglichkeiten.
- Wenn Sie bei uns ein Produkt bestellt haben, das speziell für Sie angefertigt wurde, sind Sie nicht berechtigt, das Produkt zurückzusenden.
Informationen zu Garantieansprüchen finden Sie unter Garantie. Für eine Rücksendeanfrage können Sie das untenstehende Formular senden. Wenn Sie eine gerade aufgegebene Bestellung stornieren möchten, rufen Sie bitte an. Achtung: Pro Bestellung muss eine Rücksendung angefragt werden und die verschiedenen Retournummern müssen auf dem Paket notiert/das Paket geklebt werden. Geben Sie die folgenden Daten ein und klicken Sie dann auf “Widerruf erklären”:
